كيف تتعامل مع التوتر؟
١_أخذ نفس عميق
٢_شرب ماء بارد
٣_ركز بكل حواسك تجاهها وابسطها على طاولة الحوار بكل أهدافها وتفاصيلها
٤_تصنيف السلبي بقائمة والإيجابي بقائمة
٥_ملاحظة الفروقات المتباينة والأهداف
•ما الذي دفعه لقول ذلك أو مالذي دفعني بالتصرف بهذا الأسلوب والطرف الآخر كذلك فالحوار مهم وفعالَّ
٦_ بعد التأمل وبسط النتائج ندرك أهمية الألفاظ التي تستوجب ردات فعل قد تكون متباينة مغايرة لبعضها أو تأخذ زاوية حادة أو منفرجة يجب إصلاحها بما يوافق الخبرة أو قائمة أي تكون معتدلة
